Nghỉ việc thầm lặng — bài toán của thế kỷ

Phần lớn chủ doanh nghiệp SME chỉ ghi nhận việc nghỉ việc vào thời điểm nộp đơn. Nhưng khi đó, tổn thất đã cũ.

Chi phí thật sự bắt đầu từ nhiều tháng trước, khi một nhân viên vẫn còn hiện diện, vẫn làm ở mức tối thiểu, nhưng đã mất gắn kết. Đó gọi là nghỉ việc thầm lặng, và nó không xuất hiện trên bất kỳ báo cáo nào cho đến khi quá muộn để ngăn chặn.

Dữ liệu và theo dõi

Tỷ lệ nghỉ việc tại Việt Nam đã lên tới 24%, so với mức “lý tưởng” khoảng 10% cho một tổ chức ổn định. Tỷ lệ nghỉ cao nhất lại rơi vào đúng những bộ phận mà SME phụ thuộc nhiều nhất: Marketing, Sales, IT và Tài chính (Anphabe 2023). Sự mất gắn kết đi trước đó thậm chí còn tốn kém hơn cả việc rời đi. McKinsey ước tính một công ty S&P 500 cỡ trung mất từ 228 đến 355 triệu USD mỗi năm do mất gắn kết và nghỉ việc, với hơn một nửa lực lượng lao động điển hình mất gắn kết tại bất kỳ thời điểm nào (McKinsey & Company 2023). Quy luật này đúng bất kể quy mô công ty: sự rút lui diễn ra âm thầm, năng suất hao hụt liên tục, và chi phí tích tụ từ rất lâu trước khi lá đơn xin nghỉ xuất hiện.

Nguyên nhân gốc rễ

Những lần ra đi này hiếm khi vì lương. Chúng bắt nguồn từ sự lệch pha ngay tại thời điểm tuyển - sai người, sai kỳ vọng, hoặc sai văn hóa. Khi một doanh nghiệp tuyển vội để lấp chỗ trống, họ không giải quyết được vấn đề. Họ khởi động lại đúng vòng lặp đó, và gánh chi phí mất gắn kết thêm một lần nữa.

Ý nghĩa đối với SME

Tất cả nằm ở độ chính xác của lần tuyển đầu tiên. Đó là lý do TopLead sàng lọc cả hai phía của sự phù hợp, đánh giá ứng viên cho doanh nghiệp và đánh giá doanh nghiệp cho ứng viên. Khi sự phù hợp là thật ở cả hai đầu, mức gắn kết bắt đầu cao và được duy trì, thu hẹp khoảng trống nơi nghỉ việc thầm lặng bén rễ.

Ngừng tuyển lại. Bắt đầu phát triển.